旅游服务礼仪-单元设计

《旅游服务礼仪》课程单元教学设计一、教案头 本次课标题：通用礼仪——认知礼仪 （1.1）授课班级略上课时间4课时上课地点略教学目标能力与素质目标知识目标1．能够初步认识礼仪概念，能热情礼貌地做自我介绍