IT系统运维能力成熟度评估模型研究和实践

运 营 与 维 护电信工程技术与标准化IT系统运维能力成熟度评估模型研究和实践谢军1，李世冲2，温明媚1，孟震1，朱祥磊2(1 中移信息技术有限公司，北京 100037；2 中国移动通信集团山东有限公