智慧树知到《高品质沟通》章节测试答案

第一章单元测试1、沟通的真意是什么。A:传递信息B:彼此的关系C:表达情感D:达成目的答案:彼此的关系2、沟通过程包含哪几个环节（）A:编码过程B:解码过程C:信息接收者D:信息发送者答案:编码过程;