基于ITIL的企业支持服务管理系统的设计与建立的中期报告

基于ITIL的企业支持服务管理系统的设计与建立的中期报告尊敬的指导老师：我是贵公司企业支持服务管理系统项目组的成员，现向您提交中期报告。一、项目概述本项目计划采用ITIL（IT Infrastruct