高压大厅管理制度范文(2篇)

高压大厅管理制度范文一、服务规范：1.仪表：大厅工作人员应统一着装、仪表整洁、大方；2.微笑服务：在接待前来办理业务的人员时，应注视对方，微笑应答；3.用语：在接待前来办理业务的人员时，应语气温和，音