呼叫中心现场管理的方法与措施

呼叫中心现场管理的方法与措施在呼叫中心的服务范围、业务范围、人员数量等方面成倍增长的同时，呼叫中心的管理变得越来越重要，管理的难度越来越大。本文米领通信主要就呼叫中心的现场管理方面提出一些管理方法和措