申报“十佳服务窗口”先进事迹材料[修改版]

第一篇：申报“十佳服务窗口”先进事迹材料**局关于申报“十佳服务窗口” 先进事迹材料 今年以来，在县委县政府的正确领导下，在县行政服务中心大力支持下，县**局窗口牢固树立‚服务无小事、服务无止境、服务

“” 第一篇：申报十佳服务窗口先进事迹材料 **“” 局关于申报十佳服务窗口 先进事迹材料 **‚ 今年以来，在县委县政府的正确领导下，在县行政服务中心大力支持下，县局窗口牢固树立服务无 ‛ 小事、服务无止境、服务促发展的服务理念，以推进依法行政、推行政务公开、优化服务环境为着力点， ‚‛ 严格遵循服务经济、提高效率、方便群众、塑好形象的宗旨，竭诚为服务对象提供便捷、高效、规范和优 质的服务，逐步成为我局对外服务的一个亮丽窗口，按照三集中、三到位的要求，我局行政审批事项高标 准落实了应进尽进和周三领导现场办公等要求。 ‚‛ 一、坚持高标准搞好硬件，为对外服务提供良好的基础条件 窗口服务方式的推行，既是实施政府效能提速、优化服务环境的重要举措，也是加强党风廉政建设的 ‚‛‚‛ 有效途径。窗口在硬件配备上，我们始终坚持高起点、高标准，具体达到了两优。一是环境优。电脑、桌 椅等服务设施俱全，环境整洁，窗明几净，为服务对象提供优良的服务环境；二是服务优。对林业系统的 行政审批事项、收费标准等事务疏理成册，并要求工作人员进行熟记，为窗口服务的规范、高效运作打下 了坚实的基础。 二、建立健全窗口服务各项配套制度，力促窗口工作走向规范化 ‚‛ 为保证窗口服务工作的优质、高效运转，我们建立健全了一系列规章制度：一是解决怎么办的问题。 ‚ 建立并完善了一次性告知制、首问负责制、限时办结制等制度，确保每个审批环节有章可循；二是解决谁 ‛ 去办的问题。今年，本着便捷高效的原则，我们在调查研究的基础上，进一步细化了各项行政审批事项的 ‚‛ 流程和条件，明确责任人和工作措施，做到责任到位；三是解决谁促办的问题。窗口每天办件向主管机关 汇报，由机关和窗口一起，通过电话回访等形式，自觉接受社会各界对窗口服务态度、办事效率等各方面 的监督。 三、严格按照各项行政审批有关规定运转，切实提高行政审批效率 按照条件公开、依据充分的具体要求，全面落实各项制度，简化办理流程，优化运转模式。窗口的各 100%‚ 类办件准确率和满意率均达，得到社会各界的一致好评。按照一门受理、窗口运作、统一收费、限 ‛‚‛ 时办结的准则，确保审批程序严格规范，环环相扣，保证审批的公正性和合法性；开设行政审批绿色通道， ‚‘’‛ 对重点项目，本着特事特办、重大事项一事一议的原则，保证各项审批程序的高效运转。 四、积极开展创建各类文明行业活动，努力打造林业窗口品牌形象 按照创先争优活动的要求，积极争创红旗窗口，提高服务水平，做到精心组织，措施到位。认真巩固 ‚‛ 活动成果，建立文明长效机制，起到模范带头作用。把十佳三差活动与开展行业文化建设有机结合起来， 让工作人员参加行业知识培训，全面提高全体人员的综合素质，打造林业窗口品牌，努力造就一支职业道 德好、专业技术精、业务水平高、开拓精神强的服务队伍。 五、不断创新工作思路，争当行政服务的领头羊