2收费工作标准规范doc-河北省高速公路青银管理处

收费工作标准规范（HBQY-SF-02）1 收费人员职业道德规范热爱本职 尽心尽责 业务熟练 不出差错容貌整洁 举止端庄 热情服务 细致周到文明用语 礼貌纠章