美发店每日考核表

缔美连锁发展机构每日考核表一、接待服务1、店内员工有否跟顾客打招呼，每一个经过身边的顾客，应该跟他打招呼及为她们服务，不论他有没有来消费例如“您好，快乐缔美!”请问有什么可以帮您！（1）无□

. 缔美连锁发展机构每日考核表 一、接待服务 1 、店内员工有否跟顾客打招呼，每一个经过身边的顾客，应该跟他打招呼及为她们服务，不论他有没有 “!”1□2□3□ 来消费例如您好，快乐缔美请问有什么可以帮您！（）无（）有时（）很好 2 、员工在打招呼时的态度是否友善及主动笑容是否很勉强，是否与顾客交流沟通，站在店内是否做与工 1□2□3□4□ 作无关的事；（）亲切（）一般（）刻板（）不佳 3 、员工有没有在适当的时间向顾客介绍缔美，或是顾客在消费时有没有尝试再推销其他消费项目、店内 1□2□3□ 产品或是介绍缔美现在的宣传活动：（）无（）有时）很好 4 、员工招待顾客是否礼貌，收银员必须按收银流程，当事和有空的员工有无送客：谢谢光临，请慢走， 1□2□3□ （）无（）有时（）很好 5 、其他不足： 二、员工仪容、店面整洁状况 1 、所有人员是否着工作装，是否衣服整洁，女员工涂口红、化淡妆，发型师的个人形象是否良好： 1□2□3□ （）不佳（）一般（）很好 21□2□3□ 、店内各处是否整洁：员工、客用物品摆放是否整齐例如：（）不佳（）一般（）很好 3 、灯箱是否干净，地板、有无纸张、鞋印，是否洁净如镜，角落、有无卫生死： 1□2□3□ （）不佳）一般（）很好 4 、天花板、墙壁、玻璃面、镜面、台面、柜面、发型师椅脚、沙发、理发椅及椅脚：是否有无灰尘，洁 1□2□3□ 净，指印，光亮度是否合格：（）不佳（）一般（）很好 5 、洗头区洗头床有无碎发，有无皂沫，有无污渍，床身是否无灰尘： 1□2□3□ （）洁净度差（）清洁度一般（）清洁度很好 6 、客用衣柜是否有灰尘，钥匙是否完好；茶几是否洁净、透亮、是否有杂物；烟缺有无超过三个烟头， 1□2□3□ 污渍和垃圾是否太多：（）有（）无（）透明度很好 7 、毛巾是否干爽、整洁、摆放是否整齐，敷面毛巾是否消毒，不同用处的毛巾是否分开摆放至不同的桶 1□2□ 内，摆放是否适当：（）干爽、整洁、消毒（）不干爽、凌乱、有气味 8 、卫生间是否做到无异味，地面干爽、无污渍、整齐、清洁；煤气瓶的摆放是否整齐；绿色植物是否无 1□2□ 灰尘：（）干爽、整洁、消毒（）不干爽、凌乱、有气味 9 、产品柜、展示架是否摆放美观，无灰尘（要求洁、亮）；陈列的产品是否出现污渍和破损： 1□2□3□ （）不佳（）一般（）很好 10 、店内各处是否都有没有做到及时清理店面（包括前台，柜台收银，休息区等）；店面的灯饰、装修是 1□2□ 否损坏，是否做到及时修补：（）有（）无 三、产品陈列 1 、产品货场的摆放是否按标准的要求，数量是否足够，叠放得是否整齐： 1□2□3□ （）不佳（）一般（）很好 21□2□ 、检查产品是否都已经摆放出去，有无遗漏：（）有（）无 3 、不足之处： 四、店面的运作 1 、店内员工是否按照缔美要求的工作流程来进行工作，有无违反及不按照执行的： 1□2□3□ （）都不行（）个别有（）很好 31□2 、每日的营业款是否按时存入银行内，有没有拖欠：（）准时（）没有存 4 每天团队展示和例会是否开展：是口否口 51□2□ 、美发店最新的指示及情况，店内员工是否明白清楚：（）清楚（）不知道 五、防止损失 1 、下班时是否排查和检查安全隐患：是口否口 31□2□ 、转到其他店内的货品，店长有无登记，或种类有出入时是否通知上级：（）有通知（）不知道 4 、毛巾饭盒，门窗，水电气是否到位关好：是口否口 10500 六其他事项（店长没有做好以上工作捐款到元视情节定）： ___________________________________________________________________________________________ 部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！