浙大管理沟通作业集

浙大《管理沟通》作业一、是非题1、 非语言沟通是一种来自各种文化的人们都能理解的世界性语言。 错2、 “像谈话一样写作”可以作为写初稿时的规则，但必须要编辑成比较好的书面格式。 对3、 口头陈述中的信

《 》 浙 大 管 理 沟 通 作 业 、 一 是 非 题 1 、 错 。 非语言沟通是一种来自各种文化的人们都能理解的世界性语言 2 、 对 “”，。 像谈话一样写作可以作为写初稿时的规则但必须要编辑成比较好的书面格式 3 、 错 ，。 口头陈述中的信息要特别比书面汇报中的信息复杂尤其在交互式的陈述中 错 4 、，。 在迄今为止所研究的所有社会中同一性别的人站在一起时要比不同性别的人在一起时更靠近些 错 5 、，。 在国际商务信函中月份应放在日期前 错 6 、，。 不管你去面试的职位是什么类型你都必须穿西装去参加面试 对 7 、，：、、、、、。 根据沟通的过程有效的管理沟通应考虑七个方面的基本要素听众信息源信息目标环境媒介和反馈 错 83/ 、，，。 对一个大学毕业生来说可以写一份页的简历尤其是他她在学校的各种活动中特别活跃时 对 9 、。，。 问题导向定位即坚持对事不对人的原则问题导向指沟通关注的是问题本身关注如何处理和解决好问题 错 10 、“”。 感谢式倾听就是一边听一边说谢谢 错 11 、，，。 你在陈述复杂的财务信息时应该进行口头汇报而不是书面汇报因为这样你可以回答出现的任何问题 错 12 、，。 好的写作者总是保持一贯的风格不管其读者是谁 错 13 、：；。 克服倾听者障碍可以主要从以下两方面来进行避免噪音克服误解障碍 对 14 、，，，。 听众越多你需要越注意发音清晰也就是说必须发清楚每一个词的音 错 15 、，。 在正式的报告中没有必要去解释技术用语因为一般的听众都知道这些词的意思 错 16 、。 群体中出现冲突表明群体成员之间差异太大而不能一起协同工作 17 、，，，， 随着你在组织中不断晋升技术能力通常变得越来越不重要而更多的综合能力如写和说的能力将决定你发展的 对 。 前景 18 、，，， 根据换位思考的原则在写作中除了用换位思考的方式来写每一个句子外还应把好消息放在最前面并避免使用术 。 语 对 错 19 、。 在面试中使用技术术语是永远都不能让人接受的 对 20 、、、、、、。 完整的沟通过程包括沟通主体编码沟通渠道沟通的客体译码作出反应和反馈等环节 对 21 、。 积极倾听需要身体语言与讲话者身体语言的配合 对 22 、，。。 根据信息载体的异同沟通可以分为语言沟通和非语言沟通语言沟通可细分为口头沟通和书面沟通两种形式 错 23 、，，。 为吸引听众的注意力在口头陈述中必须比书面格式使用更多样化的词汇并减少重复 对 24 、。 建设性沟通的本质是换位思考 错 25 、，“”。 在技能式简历中关于每个职位的工作职责和工作成就等细节应该放在工作经历中 错 26 、，。 责任导向定位即坚持个人负责原则对事件结果承担个人责任 对 27 、、。 约哈里窗是一种重要的进行自我认知纠正认知偏差的工具 错 28 、，。 在描述性沟通过程中可以关注自己和他人的行为及反应 错 29 、，，。 确定演讲的标题时要新奇醒目可以选择一些深奥的题目引起听众的兴趣