某知名大酒店公关处服务流程与规范

某知名大酒店公关处服务流程与规范1 市场计划制订服务流程与规范流程名称市场计划服务制订流程与规范文件受控状态文件管理部门服务程序服务规范1．市场调研（1）公关营销部对酒店的环境和状况（如酒店的地理环