产品和服务要求管理程序

1.0 目的  本程序规定了产品和服务的控制要求，旨在确保产品的使用价值得以实现，并获取顾客的意见和信息，用以改进产品质量和质量体系。 2.0适用范围   本程序运用于本公司产品的售后服务 3.0职