最新联通装维年终小结联通装维年终总结大全

最新联通装维年终小结《联通装维年终总结大全》 联通装维年终小结 联通装维年终总结篇一 1、正确的工作态度 维护方面，作为一个服务性行业，我清楚的认识到自己所在位置的重要性。服务质

最新联通装维年终小结《联通装维年终总结大全》 联通装维年终小结 联通装维年终总结篇一 1、正确的工作态度 维护方面，作为一个服务性行业，我清楚的认识到自己所在位置的重要性。 服务质量的好坏直接影响到用户的满意度，进而影响到联通在整个市场上的形象! 一直以来，我都是以这样的态度来看待这份工作。最能影响用户满意度的就是我 们维护人员对故障的响应时间!一旦接到故障，我会第一时间赶到故障现场。 大部分用户对我们的维护工作持满态度，但是也有些用户因为不理解而对我 们产生误会，这时我都会为用户耐心的解释，不跟他产生任何冲突。我牢记自己 代表公司的形象，任何不当的言行都会为公司发展带来副面影响。 资源录入方面，及时的完成每日安装与维护造成资料的变更。 电费方面，按时缴纳各基站电费，并整理记录好每个基站合同的到期时间， 防止漏缴，确保各基站的正常运行。 2、扎实的基础知识 作为一个维护人员，应该有敏锐的眼光，一般在用户报出故障现象的同时就 能够了解故障产生的原因，从而能够迅速的解决故障。活到老学到老，越是做的 时间长越是发觉自己知识的薄弱，所以我遇到不懂的问题经常询问公司前辈，从 他们那得到宝贵的经验和知识。并且利用业余时间看看书，上网查询相关企业的 产品信息，了解下行业未来的发展趋势。为自己的工作定好方向。同时我还积极 参加行业技能培训、考核，提高自己的技术能力! 3、良好的团队合作精神 人不是万能的，在工作的过程中我知道了团队合作的重要性，没有线路维护