民航呼叫中心 教案21

广州民航职业技术学院课时授课计划年 编号：21班别班班班班日期月 日 节月曰节月日节月 日 节月曰节课题第八章第八节婴儿摇篮申请 第九节小动物托运目的要求掌握婴儿摇篮申请、小动物托运的处理流程和引导