品管圈活动降低日间白内障手术患者抱怨率

品管圈活动降低日间白内障手术患者抱怨率张要雄（上海市同济大学附属第十人民医院 200072）　　【摘要】目的 降低日间白内障手术患者抱怨率，提高日间手术中心护理质量和病人满意度。方法 提出品管圈活动