宾客遗留物处理程序

宾客遗留物处理程序遗留物品不得私自占为已有！一旦发现将按规定处罚并通告全酒店！1、查房时，发现任何遗留物，应及时与收银联系，通知客人办理签收手续。如客人已离开，应及时交回房务中心登记处理。2、发现退房

温州商务酒店 宾客遗留物处理程序 遗留物品不得私自占为已有！一旦发现将按规定处罚并通告全酒店！ 1 、查房时，发现任何遗留物，应及时与收银联系，通知客人办理 签收手续。如客人已离开，应及时交回房务中心登记处理。 2 、发现退房内遗留物，应及时通知房务中心并及时送交到房务中 心登记。 3 、遗留物不得无故摆放于楼层保管，必须于第一时间内送交房务 中心，各楼层负责对本楼层所辖区域进行检查，如发现工作区 域无故有遗留物品或不属于本楼物品，应及时告之楼层领班。 否则，一经查获，视为私藏遗留物处理。 4 、遗留物交到房务中心后，由房务中心领班进行登记，同时填表 备注，接手人员在登记本上签字认可。 5 、如有客人回来认领遗留物，必须进行严格的登记（身份证）、签 名。 注：若是客人表示不要或馈赠的也应按遗留物管理程序进行操作和 处理。