旅游企业战略性绩效评价指标体系的分析

内容提要 “如果你不能评价，你就无法管理。” ——管理大师彼得·德鲁克(Peter F．Druker) 进入新世纪以来，随着信息技术的高速发展，企业的竞争环境、组织结构、 管理模式、顾客需求等都在发生