电话礼仪与接待礼仪培训讲义

- 电话礼仪与接待礼仪培训课件 - 培训纲要 - 一、拨打/接听电话前的准备二、拨打/接听电话的基本要求三、电话沟通的分类四、如何有效的进行电话销售