基于竞争力导向的S航空电子商务拓展应用的研究开题报告

基于竞争力导向的S航空电子商务拓展应用的研究开题报告一、研究背景与意义S航空公司作为一家致力于提供高品质航空服务的公司，在电子商务方面一直保持着领先地位。S航空公司目前的电子商务运营主要集中在航班预订

S 基于竞争力导向的航空电子商务拓展应用的研究 开题报告 一、研究背景与意义 S 航空公司作为一家致力于提供高品质航空服务的公司，在电子商 S 务方面一直保持着领先地位。航空公司目前的电子商务运营主要集中在 航班预订、机票购买、乘客服务、行程管理等方面，但是在细分行业 S 中，许多竞争对手也已涉足这些领域，航空公司想要维持竞争优势，就 必须在这些领域中不断创新和拓展。 S 本研究旨在针对航空电子商务发展的现状和市场竞争状况，探讨 S 如何利用竞争力导向的思想，推动航空公司的电子商务向更加多元 S 化、创新化、人性化的方向拓展，增强航空公司电子商务的市场竞争 力。 二、研究内容及方法 本研究将采取文献研究、案例分析和问卷调查等方法，主要内容包 括： 1. SS 分析航空公司电子商务应用的现状和存在的问题。通过对航 空公司电子商务运营的数据进行归纳和分析，探究其电子商务应用中存 在的问题及其原因，并提出解决方案。 2. S 运用竞争力导向的理论，对航空公司的电子商务拓展进行探 S 究。利用竞争力导向的五力模型，分析航空公司电子商务所面临的市 场竞争状况，以及如何维持和增强其竞争优势。 3. S 探索航空公司电子商务的多元化发展，包括开展航空旅游业 务、扩大航空产品线、加强客户关系管理等领域。通过案例分析和市场 S 调查，确定航空公司电子商务拓展的方向和重点。 4. S 结合航空公司目前的客户特征，设计并实施问卷调查，对其对