度假酒店前厅部培训计划更新

酒店前厅部培训计划分 部全 体 前 厅 部 员 工培训时间培训内容培训对象培训方式培训人时 间地 点1个人仪容仪表、礼仪服务规范培训2电话礼仪3交班本/交接班（标准，规范）4客人问讯—关于酒店的