效能建设汇报材料

效能建设汇报材料××镇机关效能建设工作，以“三中心”建设为依托，在抓落实、抓深化、抓特色上下功夫，全镇机关效能建设工作健康、有序、扎实、有效地深入开展，以“服务优良，办事高效，依法行政，人民满意”为工

效能建设汇报材料 ××镇机关效能建设工作，以“三中心”建设为依托，在抓落实、抓深化、抓特色 上下功夫，全镇机关效能建设工作健康、有序、扎实、有效地深入开展，以“服务 优良，办事高效，依法行政，人民满意”为工作要求“三中心”，其一流的服务环 境、服务态度、服务水平受到越来越多的企业和群众的交口称赞，激发了全镇人民 的创业热情，对我镇经济社会发展起了很大的促进作用。全镇上半年实现国内生产 总值6.6亿元，工农业总产值34.3亿元。上半年财政总收入预计可达到8500万 元，其中镇可用财力5400万元，分别比去年同期增加5.9%， 10.0%。现就我镇效能建设工作情况汇报如下。 一、基本做法 近年来，我镇大力转变机关作风，集中整治发展环境，1999年推行政务公开， 2000年建立便民服务窗口，并于2003年6月借鉴先进地区的便民服务经验，结 合我镇实际，成立了全市首个镇级便民服务中心，着力塑造高效、廉洁的政府形 象，营造良好的经济社会发展环境，收到了积极的成效，为老百姓办了不少实事。 但在实际操作过程中，我们发现随着效能建设的推进和群众对政府服务日益增长的 高要求，很多办事环节手续繁琐、效率低下的现象出现在眼前。这些现象不仅阻碍 了经济发展，影响了投资环境，而且影响党群干群关系，损害党和政府的形象。为 此，我镇根据实际情况，提出了“三中心”建设的思路，即在原有便民服务中心的 基础上，再建设社会保障服务和社会维护稳定两大中心，用快速、高效、优质、顺 畅的服务，方便群众，切实改进全体机关干部的工作作风，优化投资环境，加快新 一轮发展。 一、深化便民服务中心建设，以联合办公方便群众。 过去，由于审批制度和环节过多，“门难进、脸难看、话难听、事难办”、办事手 续繁琐、效率低下的现象仍有所存在。这些现象阻碍了经济发展，影响了投资环 境。为此，我镇结合实际，成立了便民服务中心，用快速、高效、优质、顺畅的服 务，方便群众。 一是“全”为目标抓建设。项目审批、办证审照、批钱批物等是群众最关心、社会 最关注的问题，也是群众、企业对政府部门反响最强、意见最多的问题。镇便民服 务中心打破了以往办公室、部门等之间的界限，将镇机关7大办公室和工商所、 国税所、地税所等3个线上部门的所有审批事项全部纳入中心，实行镇级审批事 项一个窗口对外。通过中心办事大厅这一形式，把原来分散在各个办公室的审核、 审批事项集中在一个大厅办理，解决了基层群众不知办事门路、不知办事程序、来 回多跑冤枉路等老大难问题。 二是“便”为核心抓运作。我镇的便民服务中心实行窗口运作，充分授权，让群众 办事“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”。目前中心平均每天受理各类服务 事项30余件，从收件、办件、收费到发证等实行一条龙服务，并且全部实现“一 门受理，窗口办结”。中心要求机关干部在服务中做到态度热情，诚恳待人，严格 按照便民服务中心工作制度的有关规定办事，绝不向服务对象“吃、拿、卡、 要”，并采取“立即办、承诺办、报送办”等多种措施帮助解决，对确实不能办理 的事项，也及时向群众说明原因，耐心细致地做好解释工作。到目前为止，便民服