善纳群言，依法行政(投诉中心述职报告)

善纳群言，依法行政(投诉中心述职报告）投诉中心成立以来，我坚决贯彻和执行执法局的各项命令和决定，坚持“及时，便民，服务”和“群众利益无小事”的原则，不论公休日，节假日，始终认真接听及时处理各类投诉案件