物业管理员考证题

一、情景题：1、住宅区管理处用户投诉的接收和处理答：1）用户投诉的接收   凡用户对公司方面的投诉，不论采取何种方式，如信函、电话、或者来人面谈，统一由管理处物业管理员集中登记、组织处理、向用户反馈处