软件技术支持工程师的岗位职责

软件技术支持工程师的岗位职责 软件技术支持工程师的岗位职责1　　职责　　1. 向全球客户通过Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供纯英文产品支持服

软件技术支持工程师的岗位职责 软件技术支持工程师的岗位职责1 职责 1.向全球客户通过Email/OnlineChat/OnlineMeeting/Phone Call提供纯英文产品支持服务(包括了售前售后技术支持和销售咨 询); 2.能在与客户的交流中，充分展示产品优势，并引导潜在客户购 买; 3.聆听客户的需求与意见，及时提交到内部系统，帮助公司提高 产品竞争力; 4.参与到产品的发布流程中，包括前期需求讨论、相关英文文档 撰写等; 5.参与每周一次英文电话会议，与国内外团队分享工作进度和客 户问题。 岗位要求 1.本科及以上学历，计算机及相关专业，熟练至少一门编程语言; 2.喜欢英语，具有优秀的英语听、说、读、写能力;