2024年度联通话务员工作总结

2024年度联通话务员工作总结一、工作概况及工作内容2024年度是我在联通公司从业的第一年，我担任话务员一职。作为一个话务员，我的主要职责是接听来电并回答客户的咨询、处理客户投诉、解决客户问题、以及推