售后服务管理制度

售后服务管理制度一、售后服务管理细则为加强客户服务的管理，提高售后服务水平，特制定本制度。1、售后服务部门职能a） 搜集、接收和受理客户对公司产品的咨询与意见。b） 处理各类客户及市场投诉，第一时间整