4论体验消费存在的问题与对策

论体验消费存在的问题与对策 学院：专业姓名：学号：  摘要。随着社会经济的发展，消费的方式也越来越多样化，近几年来一中新型的消费方式油然而生—体验消费。它在一定程度上满足了消费者需求，也

论体验消费存在的问题与对策 学院：专业姓名：学号： 摘要。随着社会经济的发展，消费的方式也越来越多样化， 近几年来一中新型的消费方式油然而生—体验消费。它在一定程 度上满足了消费者需求，也给消费者带来了方便，深受消费者欢 迎。那么什么是体验消费呢。体验消费是指客户为中心，通过对 商场、产品的安排以及特定体验过程的实际，让客户在体验中产 生美妙而深刻的印象，并获得最大程度上的精神满足的过程。或 者将消费对象两个角度结合起来进行分析和理解，指在一定的社 会经济条件之下，在特定的消费环境中，消费者为了获得某种新 奇刺激、深刻难忘的消费体验，而亲身去体验和获得感受某些具 有陌生感、新鲜感和奇特感的消费对象的特殊消费方式。 关键词： 问题 对策一体验消费存在的问题 体验消费由消费者直接感受新的商品，对熟悉商品性能，了 解商品功能，学习使用方法十分有效，能迅速引起消费者的购买 欲望。同时生产者通过体验消费，可以直接了解消费者的呼声， 挖掘消费者的需求，在与消费者互动中改进商品的设计和质量， 为客户创新价值，可取得一举多得的成效。体验消费的方式有多 种多样，比较成功的主要有三种，包括直接送用、免费使用、展 第1页 共6页