供应链条件下的企业客户关系管理分析

供应链条件下的企业客户关系管理分析　　摘 要：由于 企业 生产的产品同质化越来越严重等原因，导致企业的竞争越来越激烈，相关经验表明，建立以客户需求为中心的、面向供应链的客户关系管理是企业获得竞争优势