客户投诉处理管理制度范文

客户投诉处理管理制度范文第一章 总 则第一条 为规范公司客户投诉处理工作，保护客户合法权益，提高客户满意度，制定本制度。第二条 本制度适用于公司内部所有相关部门和职员。第三条 公司应当建立完善的投诉处