公司客服工作计划三篇_2

公司客服工作计划三篇 公司客服工作计划 篇1　　一、工作目标　　1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结

Word 本文格式为版，下载可任意编辑 3、要十分熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾 公司客服工作计划三篇 客的问题。 公司客服工作计划 篇1 4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。 5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝修改，下架，图片美 一、工作目标 化，店铺装修，物流等)。 1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习， 6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时光有条件 开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相 的状况下，节日能够送上祝福。 结合运用。 7、在拥有老客户的同时还要不断的.透过各种渠道开发新客户。 2、心理定位要好，明白自我的工作性质，对待客户的态度要好， 具备良好的沟通潜力，有必须的谈判潜力。 二、自我方面目标 16 第页共页