以2023年5月的客服工作为基础，展望未来

以2023年5月的客服工作为基础，展望未来。随着5G网络的全面普及，客服行业已经从传统的电话客服转向了更先进、更智能的在线客服。2023年的客服工作已经完全融入了互联网时代，客服人员可以通过电脑、手机