银行零售业务胜任素质模型设计与检验

银行零售业务胜任素质模型设计与检验银行零售业务是指银行向个人和家庭提供的各种资金管理和贷款产品。随着社会经济的发展和金融市场的竞争加剧，银行零售业务越来越成为银行的核心竞争力之一。因此，银行员工的素质