酒店员工年度工作总结三篇

第一篇：酒店员工年度工作总结——对于服务品质的重视在过去的一年里，酒店的服务品质一直是我们最关注的问题。为了提高服务质量，我们采用了多种手段，比如针对不同职能部门的员工进行培训，完善服务流程，严格监管