2020年度中国客户体验管理数字化转型发展报告

—a- 刖 B科技正在以前所未有的速度和方式改变着我们的世界，企业的 竞争环境愈加激烈和复杂，许多企业开始意识到仅在产品和价格上 竞争远远不够。Gartner则将客户体验称为新战场，80%的公司预计