基于数据挖掘的移动通讯消费者行为分析

摘要 随着信息化时代的来临，移动通讯市场的竞争越来越激烈，抢占市场份额、提高客户与企业之间的黏度是移动通讯企业一直的目标。消费行为分析是客户关系管理的重要组成部分,传统的分析都是借助于经济学的基本理论