客服工作计划及目标(七篇)

客服工作计划及目标(七篇) 客服工作计划及目标篇1　　一、指导思想　　以公司下发的《__文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。　　二、工作目标　　1、搞好员工岗前培训，端正服