投诉中心培训工作总结与心得体会范文

投诉中心培训工作总结与心得体会范文 　　回顾即将过去的20xx年度，投诉中心在培训工作方面上面确实作出了较大的努力，同时也取得了一定的成果。总结一年来投诉中心在培训方面的工作，主要内容有以下几项：