企业人力资源管理师二级重点笔记

人力资源规划1、组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。组织结构设计是指企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。它是企业设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。2、组织理论又称作为广义的组

第一章 人力资源规划 1、组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。组织结构设计是指企业组织结构为核心的组织系 统的整体设计工作。它是企业设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。 2、组织理论又称作为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环 境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等。其发展阶段分：古典（刚性）、近代（人）、现代（权变）。 3、组织设计的基本原则：①任务与目标（基本原则，出发点和归宿）②专业分工和协作③有效管理幅 度④集权与分权相结合⑤稳定性和适应性相结合。 4、典型组织机构模式：直线制（集权）、职能制（计划经济）、直线职能制（集权分权结合）、事业 部制（集中决策分散经营）、矩阵制 、超事业部制（规模巨大的企业）。 5、新型组织结构的模式：①多维立体组织结构又称：多维组织结构/立体组织结构/多维立体矩阵制结 构（矩阵与事业部制结合）②模拟分权组织结构③分公司与总公司（分公司是总公司的分支机构或附属 机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业）④子公司与母公司（ 子公司是指受集团 或母公司控制但在法律上独立的法人企业）⑤企业集团（ 企业集团是以母子公司为主体，通过产权关 系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体）。 6、组织结构设计的程序：①分析组织结构的影响因素（环境、规模、战略目标、信息沟通），选择最 佳的组织结构模式。②根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。③为各个部 门选择合适的部门结构，进行组织机构设置。④将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。⑤根据环 境的变化不断调整组织结构。 7、部门组织结构不同模式的选择：①以工作和任务为中心来设计部门结构（直线制、直线职能制、矩 阵制结构等）。②以成果为中心来设计部门结构（事业部制、模拟分权制）③以关系为中心来设计部门 结构（巨大的企业或项目、跨国公司）。 8、组织结构变革的程序：①组织诊断——确定问题;提出存在的问题以及组织改革的目标---组织诊断： 采集数据资料对组织机构进行诊断分析②实施变革——提出改革方案：提出若干可行的改革方案可供选 择----确定实施计划：明确方法步骤具体措施和工作重点③组织评价——评价效果：检查分析评价组织 变革效果和存在问题----信息反馈：及时掌握各种相关的信息修正改革方案。 9、企业组织结构变革的征兆：①企业经营业绩下降②组织结构本身病症的显露③员工士气低落，不满 情绪增加，合理化建议减少。 10、企业组织结构变革的方式：①改良式变革②爆破式变革③计划式变革 组织结构变革阻力表现：生产经营恶化；工作效率下降；要求调职离职的人数增加；发生争吵与敌 11、 对行为；提出各种似是而非的反对理由。 12、组织结构变革阻力原因：1）由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使 他们失去工作安全感2）一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。 13、减少变革阻力的相应措施：1）让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的 必要性和变革的责任感。2）大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和 技能，适应变革后的工作岗位。3）大胆起用年富力强和具有开拓精神的人才从组织方面减少变革的阻 力。 14、组织机构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。是组织设计中的第二步工 作。结构整合的四个阶段：拟定目标、规划、互动、控制。 15、广义的人力资源规划泛指各种类型人力资源规划。狭义的人力资源规划指企业人员规划。（5年以 上的计划可以称为规划）。按年度编制的计划主要有：①人员配备计划②人员补充计划③人员晋升计划 （晋升条件、比率、时间）。 培训 16、广义的人力资源规划应编制的内容有：①人员配备计划②人员补充计划③人员晋升计划④人员 开发薪酬激励职业生涯其他 计划。⑤员工计划。⑥员工规划。⑦计划（劳动组织计划、员工援助计划、 劳动卫生与安全生产计划）。