客服个人年度总结范文

客服个人年度总结范文 　　这一年以来,我以微笑效劳为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服效劳工作。现对自己全年的工作如下： 　　理论是行动的先导。作为客服效劳人员，我深刻体会