顾客满意与贴心服务答卷

考试得分93正确 1.以下增值服务成功案例中，属于衣蝶百货采用的是策略是（ ）  A 无线上网服务  B 快速服务  C 贴心服务  D 意外体验的洗手间服务 正确 2.非价格竞争指的是（ ）  A