2024年度车站票务客服工作总结

2024年度车站票务客服工作总结一、工作概述2024年度，我作为车站票务客服人员，全年负责处理大量的客户咨询、售票、退票等工作，积极配合车站管理方案，提升了票务服务的质量和效率。二、工作亮点1. 提升