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消费者洞察对营销决策的重要性中国传媒大学广告学院 黄升民 杨洋 “洞察消费者”由来已久，在市场研究领域，通常作为消费心理研究分支的一项工具被业界专业人士使用，然而，近年来“洞察消费者”的运用越来越多并