电话客服试用期转正工作总结

电话客服试用期转正工作总结一、工作概述在试用期内，我作为电话客服人员，主要负责接听客户电话，解答问题、提供帮助，跟进客户需求等工作。通过这段时间的工作，我对电话客服工作有了更深入的了解，也掌握了一定的