销售生涯六大障碍[修改版]

第一篇：销售生涯六大障碍六大障碍的销售生涯销售生涯的最大障碍不是价格,不是竞争,不是客户的抗拒,而是——销售人员自身的缺陷!面对知名度不高的产品,尤其是高价产品,客户常常怀有戒备之心,力求从各个角度证

第一篇：销售生涯六大障碍 六大障碍的销售生涯 ,,, 销售生涯的最大障碍不是价格不是竞争不是客户的抗拒而是—— ! 销售人员自身的缺陷 ,,, 面对知名度不高的产品尤其是高价产品客户常常怀有戒备之心力求从各个角度证实自己的购买会物 ,, 有所值然后才会做出购买行为。客户会通过与销售员的交谈以及对环境和销售员的言行举止的观察来判断 , 自己是否应该做出购买决定。销售员只有赢得客户的信任才可能促进客户购买。 , 对于一个新接触销售行业的销售员建立客户信任要突破六大障碍。 : 知识障碍缺乏对产品相关知识和关键专业环节的学习掌握。 ,, 产品知识是谈判的基础在与客户的沟通中客户很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问 ,, 题。如果销售员不能给予恰当的答复甚至一问三不知无疑是给客户的购买热情浇冷水。 :,,;, 化解方法接受培训和自我学习不懂就问在学习中把握关键环节千万不要对客户说“不知道”的确不 知道的要告诉客户向专家请教后再给予回复。 : 心理障碍对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动。 :,; 胆怯、怕被拒绝是新销售员常见的心理障碍。通常表现为外出拜访怕见客户不知道如何与客户沟通不 , 愿给客户打电话担心不被客户接纳。 ,,, 销售的成功在于缩短和客户的距离通过建立良好的关系消除客户的疑虑。如果不能与客户主动沟通势 必丧失成功销售的机会。 :,:, 化解方法增强自信自我激励。也可以试着换个角度考虑问题销售的目的是为了自我价值的实现基础 ,,; 是满足客户需要、为客户带来利益和价值。即使被拒绝了也没关系如果客户的确不需要当然有拒绝的权利 ,, 如果客户需要却不愿购买那就正好利用这个机会了解客户不买的原因这对以后的销售是很有价值的信息。 : 心态障碍对销售职业及客户服务的不正确认知。 ,,,, 一些销售员轻视销售职业认为这个职业地位不高从事这个行业实属无奈感觉很委屈总是不能热情饱 , 满地面对客户所以也无法调动起客户的购买热情。 :, 化解方法正确认识自己和销售职业为自己确定正确的人生目标和职业生涯发展规划。销售是一个富有 ,,, 挑战性的职业需要不断地为自己树立目标并通过努力不断地实现目标从中获得成就感。销售是一个需要广 ,, 泛知识的职业只有具备丰富的产品知识、销售专业知识、社会知识等才能准确把握市场脉搏。 :, 技巧障碍对整个销售流程不熟悉对客户购买过程控制技巧的应用不熟练。