房地产公司客户服务管理程序

房地产公司客户服务管理程序目的和范围“迅速、果断、彻底、诚恳”地解决客户投诉：保证投 诉处理全过程处于受控状态；为客户提供“诚心十细心、关 心+爱心、精心+精品、用心十耐心”的超卓服务；简化服务 环节