农行运营经理述职报告

尊敬的领导：我是农行运营经理，今天向您简要汇报我们部门的工作情况及所取得的成绩和存在的问题。我们的主要工作职责是通过制定和实施强有力的运营策略和计划，提高农行营业部的营销能力、协调能力和客户服务水平，

尊敬的领导： 我是农行运营经理，今天向您简要汇报我们部门的工作情况及所 取得的成绩和存在的问题。我们的主要工作职责是通过制定和实施强 有力的运营策略和计划，提高农行营业部的营销能力、协调能力和客 户服务水平，创造更大的利润和市场份额。 我要感谢您对我们团队工作的支持和鼓励。在您的领导下，我们 努力工作、不断创新，同时注重客户服务，为农行的发展做出了不懈 的努力。以下是我们部门取得的成绩和存在的问题： 一、工作成绩 1. 加强客户服务和关系维护：我们不断加强与客户的沟通交 流，建立健全客户档案和信息管理系统，回访客户，关注客户需求 和反馈，及时解决客户问题，并不断升级产品和服务，提高客户满 意度和忠诚度。 2. 优化营销策略和方案：我们深刻理解市场需求和竞争形 势，不断革新营销模式和升级产品，通过多种渠道开展活动，提高 市场的知晓率和曝光率，有效地促进了业务的发展。 3. 加强部门协调管理：我们在部门内部和各合作部门之间加 强协调和沟通，加强团队建设和培训，提高员工综合素质和专业技 能，创新管理方式和方法，优化业务流程和流通环节，提高业务速 度和效率。 第1页共2页