客服部个人工作计划

客服部个人工作计划 客服部个人工作计划1　　一、细化和完善催缴工作　　①建立、实施催费新措施；　　②按照规程，落实进度；　　③责任到人，发挥主观能动性；　　④分门别类、重点解决。　　二、加强与商户沟通