服务质量提高餐饮竞争力

服务质量提高餐饮竞争力摘  要:本文从服务质量的重要性和服务质量存在问题入手，阐述了如何通过创造以顾客为中心的文化、加强一线员工的培养、树立良好的企业形象、“一对一”个性化服务、提供最高顾客让渡价