2024年客服个人年终工作总结及计划样本（二篇）

2024年客服个人年终工作总结及计划样本总结部分：一、工作内容的回顾在过去一年中，我担任客服的工作岗位，主要负责处理客户的咨询、投诉和售后服务。具体工作内容包括但不限于：1.接听来自客户的电话咨询，解