服务学习心得体会范文

服务学习心得体会范文服务学习心得体会从某件事情上得到收获以后，就十分有必须要写一篇心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是小编收集整理的服务学习心得体

服务学习心得体会范文 服务学习心得体会 从某件事情上得到收获以后，就十分有必须要写一篇心得体会，这样就可以通过不 断总结，丰富我们的思想。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是小编收集整理的 服务学习心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。 读了金正昆教授的《服务礼仪》后，让我感受颇深，我进一步认识到加强服务礼仪 的重要性和必要性。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为 规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊 重和友好的行为规范和惯例。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得 同事的尊重，赢得病人的满意。下面就服务礼仪两方面谈谈自己的一点体会。 在我们医院日常工作中，服务要走在前面，若服务好了就会起到事半功倍的效果， 金教授文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到待客三声来有迎声、问有答 “‘’—— 声、去有送声。礼貌服务中尊称、敬语、礼貌用语等都是非常重要的，在临床工作服务 ” 中也是非常有效的。还要做到热情服务，那就要真心实意，全心全意，充满善意，表里一 致的服务，要做到热情四到，即眼到、口到、身到、意到。我们在中风偏瘫患者运动 “” 疗法训练中这四到非常重要。眼到，要全神贯注注视患者；口到要对患者发出口令， “” 指导患者；身到，手辅助患者肢体或指引患者正确运动；意到，表情和神态自然，心口要 一直，要和病人互动，激发患者的康复信心和自主运动，这样眼、口、身、意一致，统一 一体，表现为工作认真负责，康复效果明显，病人比较满意。若训练中眼、口、身、意不 一致，如目不注视患者或东张西望，低头不语或口齿不清，训练手法不正确或指引不到